Por
los expertos de TandemSeven
En el espíritu del CX Day, en TandemSeven hemos decidido armar una lista de 25 líderes de opinión e influencers en el espacio CX que queremos celebrar hoy. Si no está siguiendo a estos líderes de opinión de CX, haga clic en su etiqueta de Twitter a continuación para obtener más información sobre ellos.
El aumento de las búsquedas del término «experiencia del cliente» en los últimos 10 años.
Además, Gartner
predijo recientemente que para 2016
, el 89% de las empresas planean competir principalmente en función de la experiencia del cliente.
Martes, 6 de octubre , 2015 es Día CX , o El Día de la Experiencia del Cliente. Para aquellos de ustedes que pueden no estar familiarizados, el renombrado organización CX Temkin Group Explica:
El propósito de esta ‘fiesta’ es celebrar la gran experiencia del cliente (CX) y los profesionales que la hacen realidad.
En el espíritu del CX Day, en TandemSeven hemos decidido armar una lista de 25 líderes de opinión e influencers en el espacio CX que queremos celebrar hoy. Si no está siguiendo a estos líderes de opinión de CX, haga clic en su etiqueta de Twitter a continuación para obtener más información sobre ellos.
25 influencers y líderes innovadores que debes conocer *
Adán Toporek
Aimee Lucas
Andrew McFarland
Annette Franz
Arie Goldshlager
Bob Thompson
Bruce Temkin
Lynn Hunsaker
Colin Shaw
Dave Capuano
Dan Gingiss
James Sorensen
Flavio Martins
Shep Hyken
Ingrid Lindberg
Ian Golding
Juana Bliss
Jeannie Walters
Kerry Bodine
Lior Arussy
Mike Wittenstein
Nancy Porte
Richard R Shapiro
Carnicero rodante
Shaun Smith
