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25 influenciadores CX que debe conocer

Por The TandemSeven Experts

En el espíritu de CX Day, en TandemSeven decidimos reunir una lista de 25 líderes de pensamiento e influencers en el espacio CX a quienes queremos celebrar hoy. Si no estás siguiendo a estos líderes de pensamiento CX, haz clic en sus manejadores de Twitter a continuación para obtener más información sobre ellos.

La disciplina CX ha ganado considerable atención de la suite C, siendo cada vez más reconocida como esencial para medir una experiencia digital. Una nueva investigación dice que la gestión de la experiencia del cliente es la opción no 1 del CEO para la inversión en 2015, según un encuesta a 400 líderes empresariales sénior en organizaciones de usuarios de todo el mundo.

CX Day search trends

El aumento de las búsquedas del término «experiencia del cliente» en los últimos 10 años.

Además, Gartner predijo recientemente que para 2016,el 89% de las empresas planean competir principalmente sobre la base de la experiencia del cliente.

Martes, 6de octubre de 2015 es EL Día de CXo Día de la Experiencia del Cliente. Para aquellos de ustedes que pueden no estar familiarizados, la reconocida organización CX Temkin Group explica,

El objetivo de esta «fiesta» es celebrar una gran experiencia de cliente (CX) y los profesionales que lo hacen realidad.

En el espíritu de CX Day, en TandemSeven decidimos reunir una lista de 25 líderes de pensamiento e influencers en el espacio CX a quienes queremos celebrar hoy. Si no estás siguiendo a estos líderes de pensamiento CX, haz clic en sus manejadores de Twitter a continuación para obtener más información sobre ellos.

25 CX Influencers y Líderes de Pensamiento que Usted debe saber*

 

Adam Toporek
Aimee Lucas
Andrew McFarland
Annette Franz
Arie Goldshlager
Bob Thompson
Bruce Temkin
Lynn Hunsaker
Colin Shaw
Dave Capuano
Dan Gingiss
James Sorensen
Flavio Martins
Shep Hyken
Ingrid Lindberg
Ian Golding
Jeanne Bliss
Jeannie Walters
Kerry Bodine
Lior Arussy
Mike Wittenstein
Nancy Porte
Richard R Shapiro
Carnicero de varillas
Shaun Smith

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