Valeria Farre

Configuración para el éxito de CX: los 7 consejos básicos de Mike Wittenstein para clavar el diseño de su experiencia de cliente

Mike es el CEO de Storyminers. Ayudan a los líderes a ganar la adopción por sus ideas y estrategias más audaces. Saben por qué la gente lucha contra el cambio, y cómo involucrarse e inspirarlos. Es un inspirador profesional de CX y ha sido un verdadero placer discutir, ya que es un verdadero narrador. En …

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Storytelling for navigating change

Cuentacuentos para navegar cambio ft. Mike Wittenstein

PeopleHum ayuda a las empresas a reinventar su experiencia de empleado con productos que sacan lo mejor de las personas. Estaba en su podcast recientemente y fueron lo suficientemente amables como para dejarme compartirlo aquí. Responde a estas preguntas y más: ¿Quién debería ser el héroe de tu historia? ¿Construye primero la historia o las …

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¿Vas del punto A al punto B? Toma el largo camino.

El trabajo de 100 Arquitectosconsiste en convertir el hormigón en color y caminos en experiencias. Echa un vistazo a su reciente entrada para transformar una pasarela urbana en Shanghai, China, en un viaje urbano. Aquí hay una breve descripción general del video: ¡Eso es genial! ¿Qué notaste como diferente y qué superó tus expectativas? Para …

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Ser encontrado: Cómo Moosend ayuda a nuestra estrategia de marketing

En esta categoría del blog de Storyminers, hablamos de las herramientas orientadas al cliente y back-end que nos han ayudado a crear las experiencias de nuestros clientes. Durante más de 20 años, muchos han considerado que el correo electrónico es la forma más eficiente de convertir a extraños en clientes. Ahora, hay cientos de sitios …

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