Valeria Farre

7 Hábitos de oradores profesionales altamente eficaces

por Caitlin Delohery Ya sabes que tienes que sacudir la plataforma. Pero para ser un orador profesional verdaderamente exitoso, también tiene que fortalecer su red, hacer crecer su negocio, anticipar el futuro y mucho más. Nos sentamos con algunos de los oradores profesionales más exitosos del negocio para descubrir las claves de su éxito. Esto …

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Hacer que su centro de contacto sea adaptable: Técnicas avanzadas de gestión para cambiar rápidamente las expectativas de los clientes

Antes de que SharpenCX eligiera convertirse en el centro de contacto de agente primero construido para ayudar a priorizar a los agentes y mejorar estratégicamente las experiencias de los clientes, se conectaron con Mike Wittenstein de Storyminers. El antiguo eVisionary de IBM Global Services, Mike, enseñó experiencia al cliente y empresa adaptable en el Advanced …

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Expert Interview

Serie de entrevistas de expertos: Mike Wittenstein sobre los desafíos de la gestión de la experiencia del cliente

El sitio web donde se publicó este artículo ya no está en línea, sin embargo, se puede leer una captura del artículo aquí. Mike Wittenstein lidera Storyminers, una firma pionera de diseño de experiencia de cliente con sede en Atlanta. Recientemente nos registramos con ellos para discutir algunos de los desafíos a los que se …

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Cognitive Dissonance, Mike Wittenstein y Meet Me en Starbucks

Mike Wittenstein de StoryMiners Mike explora cómo la tienda del futuro es como un coche conceptual, donde las nuevas tecnologías se exponen a los clientes y son examinadas por los clientes para ser desplegadas en el mercado. Mike aconseja que una empresa de mercado medio podría empezar a usar una tienda del futuro utilizando tableros …

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50 Blogs de Experiencia del Cliente que deberías leer

Una experiencia de cliente personalizada y atractiva es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de marketing en el panorama moderno. El Big Data y el análisis permiten a los vendedores formular estas experiencias enriquecidas para una generación de clientes potenciales más eficaz, nutrición y, finalmente, conversión a medida que los prospectos llegan al final …

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