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Sep27
El arte y la ciencia de la espera
56 / 100 El sábado por la mañana, 3 de abril de 2010, me desperté …
Sep27
Por qué cada organización que tiene clientes necesitan una razón de ser
55 / 100 ¿Entiende los tipos de experiencias que ofrece, pero su organización sabe por …
Sep27
Trabaje en su historia el 24 de abril en un entrenamiento de historia™ en Atlanta
57 / 100 Estoy haciendo una presentación/taller para el Retail Design Institute en el nuevo …
Sep27
¿Renunciarías a tu vaca de efectivo?
69 / 100 En la escuela de posgrado, aprendí que las vacas lecheras son sagradas. …
Sep27
¿Cómo mejoramos la experiencia del cliente?
70 / 100 Este post invitado es de Lisa Kenny de Maru/Syngro,exclusivamente para StoryMiners. Si …
Sep27
Nimble: Busque e construa relacionamentos significativos
70 / 100 El problema A nadie le gustan las comunicaciones exageradas o que se …
Sep27
Las marcas que ofrecen lo mejor #CX logran un crecimiento de ingresos un 54% mayor
52 / 100 (Este es un post de invitado de KPMG. Está incluido porque es …
Sep27
Serie de entrevistas de expertos: Mike Wittenstein de Storyminers sobre la importancia de la narración de historias en los negocios
57 / 100 Esta entrevista apareció por primera vez en John …
Sep27
Tendencias emergentes en la experiencia del cliente: la historia continua
59 / 100 Kampyle, ahora parte de Medallia, publicó esta entrevista como un inicio de …
Sep27
Galileo: Un verdadero visionario
60 / 100 GALILEO es el nombre de la agencia digital de mi socio comercial, …
Sep27
Caso práctico: Vacasa
Una mejor experiencia significa un mejor negocio. Las empresas diseñadas con el propósito de ofrecer …
Sep27
Experiencia de NIMBLE sigue mejorando
68 / 100 El año pasado, escribí un artículo sobre nuevas formas de trabajar. Se …
Sep27
Top 21 Influencers de comercio electrónico que deberías seguir en 2020
64 / 100 Mike Wittenstein ha sido reconocido como un gran influencer de comercio electrónico! …
Sep27
Los 50 principales expertos en servicio al cliente de la década (2010-2020)
68 / 100 ¡Mike ha sido reconocido como uno de los mejores expertos en servicio …
Sep27
No temas miedo
53 / 100 En 1980, fui estudiante de intercambio estadounidense en Moscú durante la Guerra …
Entrevista de Caitlin Delohery con Mike Wittenstein
51 / 100 Mientras estaba en el papel de estratega de contenido en Growth Company, …
Sep27
Hacer su centro de contacto: Técnicas avanzadas de gestión para cambiar rápidamente las expectativas de los clientes
67 / 100 Antes de que SharpenCX eligiera convertirse en el centro de contacto de …
Sep27
Speaker’s Corner: Around the World in 240 Minutes
60 / 100 Colaborando con más de 11 altavoces durante más de 240 minutos de …
Sep27
Mike Wittenstein habla sobre mantenerse al día con el cambio constante, crear mapas de viaje y construir su negocio alrededor de sus clientes
69 / 100 Nos sentamos con algunos oradores profesionales y les preguntamos sobre los desafíos …
Sep27
Los 50 principales líderes de servicio al cliente: los mejores influenciadores de la experiencia del cliente
67 / 100 Los 50 principales líderes de servicio al cliente: los mejores influenciadores de …
Sep27
La intersección de la experiencia del cliente, los negocios y la tecnología
62 / 100 ⅠNterview WYoth MYoKe WYottenstein, FoOnuDeR De Storyminers como se ve en el …
Sep27
Cómo reinventamos nuestro propio CX
70 / 100 Cómo reinventamos nuestro propio CX Desde nuestra fundación como consultora de diseño …
Sep27
Cómo Nimble te hace más ágil
73 / 100 Jon Ferrara fue cofundador de pre-Facebook, pre-Internet y pre-LinkedIn CRM (en inglés …
Sep27
No hagas la transformación digital, diséñala
70 / 100 Demasiadas organizaciones están «haciendo» antes de «diseñar» cuando se trata de transformación …
Sep27
Amazon presenta la tecnología Just Walk Out en su nuevo concepto de venta al por menor sin pago
56 / 100 Tecnología Just Walk Out está siendo introducida por Amazônia como parte de …
Sep27
Excusas para no construir empresas adaptables fasa adaptándose rápidamente
Hemos estado haciendo negocios de la misma manera durante tantas décadas; es difícil imaginar otras …
Sep27
¿Cómo sabes lo que importa a los clientes?
62 / 100 No es fácil tratar de hacer crecer un negocio. A menudo te …
Sep27
Aquí hay algo de lo que estar orgulloso: Storyminers Blog hecho Top 50
62 / 100 Storyminers está muy orgulloso de ser incluido en el top 50 de …
Sep27
Mike Wittenstein: No soy de ninguna manera un actor
74 / 100 Mike Wittenstein Mostrar Notas Mike Wittenstein no había actuado desde su obra …
Sep27
Los 150 mejores líderes e influenciadores de la experiencia del cliente global de 2020
68 / 100 ¡Los superhéroes de la experiencia del cliente están aquí! Experiencia del cliente: …
Sep27
Futuro de CX – Entrevista a Kampyle
63 / 100 Kampyle, ahora parte de Medallia, publicó esta entrevista como inicio de su …
Sep27
Cómo Big Data está cambiando las oportunidades para atender a los clientes en las PYMES
76 / 100 En un artículo anterior de Storyminers, compartimos ideas sobre las tendencias de …
Sep27
La próxima gran cosa
64 / 100 En SPECS 2017 en Orlando, experto en experiencia del cliente minorista, Mike …
Sep27
Por qué necesita diseñar el cambio de CX, no solo hacerlo
54 / 100 El experto en diseño de experiencias, Mike Wittenstein, habla sobre los desafíos …
Sep27
Y los clientes tuitearon felices para siempre
58 / 100 ¿Qué hace que una historia se quede? ¿Por qué disfrutamos escuchando algunas …
Sep27
Ofrezca a sus clientes una experiencia minorista que les encantará
61 / 100 Es bien sabido que, en igualdad de condiciones, una mejor experiencia del …
Sep27
Los 75 mejores blogs y sites web de experiencia del cliente a seguir en 2020 (blogs de CX)
61 / 100 Feedspot cuenta con un equipo de más de 25 expertos cuyo objetivo …
Sep27
25 influenciadores CX que debe conocer
67 / 100 Por los expertos de TandemSeven En el espíritu del CX Day, en …
Sep27
50 Blogs de Experiencia del Cliente que deberías leer
57 / 100 Una experiencia de cliente personalizada y atractiva es fundamental para el éxito …
Sep27
Los principales influencers de comercio electrónico en Twitter que debes seguir
64 / 100 El comercio electrónico y el marketing en línea cambian todos los días. …