Blog Talk Radio – Programa de experiencia del cliente – Episodio 64 – Mike Wittenstein

Durante dos décadas, Mike Wittenstein, diseñador de experiencia y director general de Storyminers, ha ayudado a los líderes empresariales de todo el mundo a diferenciar sus marcas mejorando drásticamente su experiencia de cliente. Mike es un orador y consultor codiciado. Trabaja en las industrias de hostelería, retail, tecnología, salud y entretenimiento, así como en otras categorías de servicios. Ha ayudado a minoristas como Party City, Kinko’s, Best Buy, Alternative Apparel y SOHO Office, a elevar su experiencia de cliente, a la vez que lo hace mucho más atractivo – e incluso divertido – para todos los involucrados. Ha dado a clientes como Apple, IBM, McDonald’s e iPay Technologies una visión de cristal de cómo su empresa es percibida por los clientes cotidianos.

Como e-Visionary en IBM, Mike lanzó la primera práctica global de consultoría de diseño de experiencia de esa empresa. También fue cofundador y CEO de Galileo, una empresa de comunicaciones tecnológicas reconocida a nivel nacional por su innovación y creatividad.

Sus cautivadoras historias enseñan a las empresas a mover sus productos y servicios de productos básicos a objetos de deseo. Y regularmente sorprende al público con su estilo amistoso, inteligente e ingenioso, mientras aprenden a convertir a los clientes cotidianos en entusiastas defensores de la marca.

Escucha el podcast aquí.

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