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Compromiso con el cliente – Marzo 2014

Este artículo fue presentado originalmente en el sitio web de Customer Engagement Magazine, lea la historia completa aquí

Ray Stendall: Probablemente la primera pregunta que deberíamos hacer es: ¿Por qué estamos aquí? ¿De qué se trata esto? ¿Por qué es importante? ¿Por qué es esto crítico para nuestros negocios? Para aquellos de ustedes que no lo saben, mi nombre es Ray Stendall, soy el editor de
Customer Engagement Magazine
. Y como parte de
Customer Engagement Magazine,
usted, aquí mismo, ahora mismo, es parte de la creación de contenido que va a llegar a la revista que se vende a nivel mundial. Definitivamente me encantaría que fueras parte de todo lo que estamos haciendo aquí.


C

ustomer Engagement Magazine
es realmente todo acerca de averiguar: ¿Cómo ponemos en funcionamiento poner al cliente en el centro de todas nuestras decisiones de negocio a medida que construimos, comercializamos, vendemos y apoyamos soluciones? De eso se trata. Estamos tratando de ver cómo lo involucramos como individuo, involucramos a los empleados para empoderarlos y, en última instancia, para crear una cultura impulsada por el cliente que realmente ofrezca excelencia en el mercado.

Nos gusta contar con expertos como Mike, a quien voy a presentar para aquellos de ustedes que no conocen a Mike. Lo he estado llamando cariñosamente «El hombre de los mil millones de dólares» en los últimos días en algunos de mis tweets, y descubrirás por qué le he dado ese nombre. Nos gusta contar con expertos que tienen una perspectiva única en esta área de negocio de vanguardia en la que se debe prestar más atención, porque, francamente, es el principal impulsor de cómo podemos hacer felices y emocionados a los clientes de ser defensores de querer trabajar con nosotros.

 

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