Configuración para el éxito de CX: los 7 consejos básicos de Mike Wittenstein para clavar el diseño de su experiencia de cliente

Mike es el CEO de Storyminers. Ayudan a los líderes a ganar la adopción por sus ideas y estrategias más audaces. Saben por qué la gente lucha contra el cambio, y cómo involucrarse e inspirarlos.

Es un inspirador profesional de CX y ha sido un verdadero placer discutir, ya que es un verdadero narrador.

En este podcast cubrimos el siguiente tema:
🔸 Por qué el diseño de CX no debería ser sobre el ROI
🔸 ¿Cómo pensar desde el exterior en
🔸 Cómo ser un catalizador para el cambio
🔸 Cómo impulsar un enfoque de diseño
🔸 Cómo practicar la perfección

Este episodio está repleto de consejos e historias que ayudarían a cualquier profesional a convertirse o mejorar el Customer-Centricity.

Echa un vistazo a este gran podcast AQUI

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