La experiencia del cliente es todo lo que haces por tus clientes y para ellos y cómo les hace sentir. El diseño de la experiencia del cliente es el arte y la ciencia de la experiencia de modelado para los clientes para que la aprecien, la recuerden y la compartan con sus amigos.
En el competitivo mundo empresarial actual, el éxito se ha convertido en un arte y los que lo dominan son considerados «afortunados». Creo, sin embargo, que la suerte podría no tener tanto que tener tanto en el éxito como el buen trabajo duro a la antigua y estar dispuesto a aprender y crecer.
He entrevistado a mucha gente y parece que cada una define el éxito de manera diferente. El éxito para una mujer puede significar un buen matrimonio, feliz y un buen trabajo que disfruta. El éxito para el hombre de al lado podría significar un trabajo desafiante que lo mantiene en la carrera y proporciona suficiente dinero para disfrutar de los lujos de la vida. Algunas personas no definen el éxito en términos de ganancia material. Para estas personas, el éxito significa aprender cosas, crecer espiritual e intelectualmente, y otros ideales altruistas que son internos en lugar de externos.
Hemos buscado personas exitosas y les preguntamos cómo han dominado el éxito a medida que lo definen. Las personas con las que hablé me dieron ideas intrigantes sobre lo que es el éxito para ellos y consejos sobre cómo otros pueden seguir en sus pasos. Creo que encontrará que este libro, dominando el arte del éxito, es una valiosa adición a su biblioteca de educación continua. Aprenderás de ello, y puede cambiar tu vida. Así que tómate un poco de tiempo para ti. Relájate, lee este libro y comienza un nuevo capítulo en tu vida. ¡Creo que te alegrarás de haberlo hecho!
DAVID E. WRIGHT, PRESIDENTE
ISN FUNCIONA
& INSIGHT PUBLISHING
Puedes leer todo el libro aquí
