Declan Boland

Socio
IBM

Estábamos tan cerca de ganar esta nueva marca de hotel Cendant. Era un cliente perfecto para IBM, con una excepción. El cliente hablaba hospitalidad, no tecnología. Necesitaba a alguien en el equipo para traducir. Eso es justo lo que Mike y su equipo de consultoría hicieron, usando el diseño de la experiencia como el lenguaje.