Lea este artículo técnico para obtener un asiento en primera fila para ver cómo un relativamente recién llegado al comercio minorista se convirtió en uno de los artistas más altos de la industria. PIRCH creó una experiencia perfecta desde dentro de la tienda hasta en casa sin tener que recurrir a ventas, trucos o publicidad.
Los letreros fuera de cualquier tienda PIRCH establecen las expectativas de los clientes con estas cuatro palabras: Cocina. Baño. Al aire libre. Alegría. PIRCH realmente cumple con cada uno. Sin embargo, el último, Joy, no está a la venta. Se regala de forma gratuita y se ha convertido en la parte más valiosa de la marca.
PIRCH construyó su marca en torno a la cultura y la historia. Mientras lees, mira cómo se entrelazan los dos.
Resumen de información clave:
- La cultura de PIRCH es el punto de diseño de la tienda y su servicio. Los valores se incrustan en la experiencia. De hecho, ellos son la experiencia.
- No puedes copiar la experiencia de otra marca (por lo que PIRCH no tiene nada de qué preocuparte si lees este Libro Blanco que revela algunos de sus secretos).
Puedes construir una experiencia de cambio de categoría en tu propio nicho que gire cabezas, carteras abiertas y ponga tu marca en boca de todos. (Es por eso que escribimos este Libro Blanco… esperamos que elija Storyminers para ayudarle a crear su propia experiencia de próxima generación!)
Esperamos que aprendas mucho de esta lectura. Nos encantaría oír lo que piensas. Por favor, háganoslo saber!
