El problema

A nadie le gustan las comunicaciones exageradas o que se sientan ‘empujados’ a través de la experiencia de un vendedor. La gente prefiere tener el control, por lo que prefiere las experiencias de los compradores. Sin embargo, muchas organizaciones todavía tratan a sus futuros clientes de una manera única y centrada en el vendedor. No tiene que ser así.

La solución


Nimble
es un nuevo software como servicio de varias categorías que califica a los prospectos, identifica puntos en común y participa en conversaciones auténticas e informadas para construir relaciones. Todo está en una sola herramienta que cualquiera puede usar sin entrenamiento especializado. Lo mejor de todo es que usarlo no da a los demás la sensación de que los estás ‘vendiendo’.

He estado trabajando con Nimble durante un par de meses ahora.* Es mi nueva herramienta de referencia para encontrar nuevos prospectos, usar conversaciones personales para conectarme y realizar un seguimiento de mi progreso.

Pre-Nimble

Cuando me encuentro con alguien que me gustaría conocer mientras leo un post, por lo general:

  • anotar su nombre
  • búsquelos en LinkedIn
  • decidir si quiero conectarme
  • enviar una invitación y seguirlos
  • introducir sus datos en mi CRM
  • ponerlos en cola para el seguimiento
  • encontrar su información de contacto (a menudo que es difícil)
  • revisar su actividad social cuando el seguimiento se presente
  • conectar de nuevo
  • espuma, enjuague, repita.

Tiempo total por contacto: unos 10 minutos.

Post-Nimble

Ahora, yo sólo:

  • introduce el nombre de alguien y cualquier enlace social en Nimble (estoy usando a Jamie Turner, un amigo y colega cuyo video de LinkedIn acaba de aparecer en mi feed)
  • En 10 segundos, Nimble encuentra a todos los Jamies

  • Elijo al ‘correcto’ Jamie Turner:

  • Hago clic en los partidos de Jamie, estoy seguro de
  • Nimble trae un dossier completo sobre Jamie de numerosos recursos en línea
  • Incluso puede encontrar las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de Jamie para mí (Si quieres darle una oportunidad a Nimble, regístrate en los créditos de Prospector. Prospector es el nombre de la herramienta que trae de vuelta la información de contacto.)

  • Una vez que haga clic en GUARDAR DATOS, SE añaden TODAS las cuentas de contacto y sociales de Jamie

¡Todo esto sin escribir!

Tiempo total por contacto: aproximadamente 3 minutos.

Más características interesantes que me ahorran tiempo

  • Puedo contactar a mi nuevo cliente por correo electrónico o cualquier canal social que haya conectado a Nimble. Nimble me permite etiquetarlos y establecer un seguimiento.
  • Si mis contactos se involucran antes de que me vuelva a contactar, se me alerta. Si llego tarde a responder, Nimble utiliza el panel de la mañana para mostrarme cuántos días desde la última vez que me he comprometido.
  • Nimble me permite descubrir clientes potenciales, calificar clientes, dirigirse a empresas, enriquecer los detalles de contacto y realizar un seguimiento/medir el alcance del correo electrónico. Estos son resultados valiosos que obtengo en clics, no en horas.

¿Por qué Nimble?

Porque Nimble me permite:

  • tratar a las personas como seres humanos, no como objetivos o perspectivas
  • casi eliminar la entrada de datos
  • realizar un seguimiento de las ofertas y actividades
  • gestionar las comunicaciones

La conclusión

Si estás cansado de cómo tu CRM te hace trabajar de la manera en que lo hace, considera Nimble. ¡Funciona como tú!

 

*Descargo de responsabilidad: Nimble me proporcionó software sin cargo para fines de evaluación. La compañía no me compensó.