Mike Wittenstein es el fundador de StoryMiners, una firma de consultoría en Atlanta, Georgia. Ayudan a las empresas a traducir las estrategias en experiencias de los clientes. Anteriormente, Mike fue una personalidad mediática y portavoz de IBM. Discutimos cómo StoryMiners utiliza el diseño para crear valor para los clientes y los marcos detrás de sus procesos.
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Marcas de tiempo
[01:19] El viaje de Mike Wittenstein al emprendimiento
[03:06] Lecciones de negocios de IBM
[05:29] El diseño de la experiencia crea valor
[07:57] El diseño es una herramienta de resolución de problemas
[11:26] Convertir estrategias en historias
[15:00] Qué tienen que hacer los líderes de manera diferente
[15:51] Cómo StoryMiners busca puntos de creación de valor
[20:00] Cómo una buena estrategia resuena con las personas
[21:07] Mapa de la promesa de StoryMiners
[29:17] Marco de Objetivos y Resultados Clave
[31:26] Mida lo que genera valor para los clientes de su cliente
[32:35] Cómo StoryMiners optimiza el diseño para obtener mayores resultados de valor
[36:42] Transiciones Experiencia de Venta al por Menor Óptico
[39:48] Los clientes quieren ver sus ideas convertirse en realidad
[45:10] Los líderes deben establecer metas y diseñar el camino para alcanzarlas
