¿Renunciarías a tu vaca de efectivo?

En la escuela de posgrado, aprendí que las vacas lecheras son sagradas.

Si un ganadero tiene una vaca que da todos los días, tiene un activo valioso porque cada día puede contar con más leche. En 1966, el Boston Consulting Group tomó prestado el término de la agricultura para introducir parte de su nueva matriz de cartera. » Vacas de efectivo » significa productos que ganan más dinero del que cuestan para mantener la cuota de mercado.

También aprendí que comer como tus propias vacas lecheras era inescrupuloso (simplemente estúpido).

La mayoría de las empresas no harían esto. ¿Por qué? En una economía estable, las vacas lecheras son rentables. Ordeñar a sus vacas durante el mayor tiempo posible es la sabiduría convencional.

Ya no más.

Cuando pasamos por muchos cambios, mantener los productos y servicios que tuvieron éxito en el pasado puede ser la mejor estrategia para perder Compartir. O peor aún, perder su negocio. Mantener la estrategia original durante mucho tiempo llevó a la desaparición de empresas e incluso industrias. Estos son algunos ejemplos. Seguramente, se puede pensar en más.

• El ferrocarril utilizado para manejar la mayor parte de la carga en los Estados Unidos. Camiones Ahora llevar nueve veces más. ( fuente: Departamento de Transporte de los Estados Unidos )
• Taxis han perdido alrededor del 50% de su mercado para servicios de viaje compartido . Incluso los precios de los medallones han bajado. ( fuente: Ridster.com )
• Las páginas amarillas fueron la herramienta de marketing para pequeñas empresas más prominente. Ahora el producto ni siquiera está impreso y los adolescentes en etapa hoy en día la preconducción no sabe cómo es una copia de las ‘Páginas Amarillas’. Yelp, facebook y otros son a menudo sustitutos más grandes.
• 
• Mantener vacas lecheras durante mucho tiempo es como tirar el dinero.
• Entonces, ¿cuándo, exactamente, es una buena idea comer su propia vaca lechera?
• para no quedarse atascado
• Para encontrar nuevas fuentes de ingresos
• Para hacer un seguimiento con los clientes
• Para descubrir nuevos clientes
• Identificar nuevas formas de agregar mayor valor a los clientes nuevos y existentes
• Para fortalecer la forma en que trabaja internamente
• para aprender más rápido
• ¿Quién es lo suficientemente valiente como para comer su propia vaca lechera?
• Solo unas pocas empresas tienen el coraje de canibalizar sus propias vacas lecheras. Rev , un servicio de traducción/transcripción que ya emplea a miles de trabajadoras domésticas, es uno de ellos. Rev iniciado en 2010 , crea valor para sus clientes, empleos para sus empleados y ganancias para sus accionistas. Rev utiliza el enrutamiento inteligente para conectar el trabajo de transcripción con la persona adecuada. Su fuerza laboral, el 90% en América del Norte y otro 10% en los países de habla inglesa, está capacitada en velocidad y calidad, lo que conduce a tiempos de respuesta rápidos (a menudo en cuestión de horas). Rev opera de manera eficiente y a un bajo costo de $1.00/minuto .
• ¿Cómo (lo que es más importante, ¿por qué?) está canibalizando el Reverendo su propia receta?
• A partir de diciembre de 2017, Rev comenzó a arriesgar su negocio principal al cambiar su solución de transcripciones solo para humanos para incluir transcripciones basadas en aprendizaje automático. He probado el servicio extensamente y estoy muy satisfecho con sus tasas de precisión del 90-95%, sus devoluciones rápidas (estoy obteniendo transcripciones de 60 minutos en aproximadamente 10 minutos) y su precio 10 veces más bajo (actualmente estoy pagando $0.10 /minuto ). ¡Este es un cambio de juego para mi flujo de trabajo y mi flujo de efectivo! El nuevo servicio se opera bajo una marca separada llamada Temi .

• Las máquinas inevitablemente hacen el trabajo de transcripción: más rápido, más barato y con menos errores que los humanos. Pero cumplir con estas condiciones aún está a años de distancia. Mientras tanto (es decir, ahora), Rev está dispuesto a cambiar su propio modelo de negocio y estructura de ganancias (recuerde, cobran $ 1.00 / minuto y ese precio está cayendo a $ 0.10 / minuto, una reducción de diez veces) a cambio de la oportunidad de ser el líder del mercado en transcripción automatizada. ¿Qué mercado crees que es más grande? ¿Transcripciones por $ 1 / minuto o $ 0.10 / minuto? Ya he hecho mi elección e imaginé que millones de otras personas descubrirían lo mismo por sí mismas.
• Pero, esa es solo mi opinión. Esto es lo que el director de crecimiento de Rev, Barron Caster, tenía que decir.
• (Los siguientes son comentarios parafraseados de nuestra conversación, no citas.)
• Rev está jugando un nuevo juego e inteligente.
• Ven las transcripciones basadas en máquinas (Temi es el nombre del producto) como una extensión de las herramientas de mejora de la productividad que ya ofrecen a sus transcriptores.
• Ya sea que la nueva marca tenga éxito o no, tendrán herramientas para mejorar la productividad que pueden usar para mejorar la rentabilidad de su vaca lechera actual.
• Rev ya está experimentando la adopción de nuevos segmentos de clientes (debido al precio más bajo de Temi). Se espera que una parte de ellos se conviertan en clientes habituales de Rev.
• La compañía espera que las mayores ganancias de esta estrategia sean lo que aún no ha imaginado.
• Ciertamente no serán tomados por sorpresa por el avance de las tecnologías (como los ferrocarriles, los taxis y las Páginas Amarillas).
• ¿Crees que tus vacas lecheras son sagradas?
• No lo son. No importa quién eres o qué haces.
• ¿Deberías sacrificar a tus vacas lecheras después de leer este blog? Probablemente no. Debe considerar estudiar el impacto de perder su(s) vaca(s) lechera(s) de la noche a la mañana. Probablemente sí. ¡Ese tipo de pensamiento puede llevarte a tu próxima gran cosa!
• Barra lateral Aprecio el nuevo modelo de negocio de Rev debido a la experiencia personal. En la escuela de posgrado, comencé un servicio de transcripción a pedido. En lugar de trabajar con grabaciones digitales como Rev, convertimos las notas escritas a mano de los estudiantes en cursos con revisión ortográfica, toma de notas adecuada y procesamiento de textos nocturno. Check-in a las 20:00 – check-out a las 8:00. Los estudiantes de última hora, que nunca aprendieron a escribir o prefieren beber cerveza, pagarían 3 veces el precio normal por nuestros servicios. La compañía se llamaba WordMasters: The Overnight Cure for the Term-Paper Blues. ¡Tuve que pagar por todas las computadoras y tenía mecanógrafos en mi apartamento las 24 horas del día, los 7 días de la semana!¡El modelo de Rev es mucho mejor! Dejé el negocio con una ganancia después de graduarme.😉