As 5 principais razões pelas quais seu CX está falhando (e o que você pode fazer para corrigi-lo)

Em 2017, encontramos nossa consultoria de experiência do cliente Storyminers enfrentando um problema com o que muitos de nossos clientes podem se relacionar: nossos números estavam caindo. As taxas de referência estavam começando a diminuir. As perspectivas estavam diminuindo de tamanho. Por isso, voltamos nosso trabalho para nós mesmos, identificando questões-chave que dificultam nosso potencial, …

As 5 principais razões pelas quais seu CX está falhando (e o que você pode fazer para corrigi-lo) Leia mais »