Dia: 18 de maio de 2020

Expert Interview Series: Mike Wittenstein, do StoryMiners, sobre a importância da narrativa nos negócios

Esta entrevista foi apresentada pela primeira vez em John Mattone: Expert Interview Series 7 DE FEVEREIRO DE 2017 POR JOHN MATTONE Mike Wittenstein aconselha os líderes sobre como as mudanças em suas experiências com seus clientes podem transformar positivamente suas narrativas de marca e suas linhas de fundo. Ele é sócio-gerente da Storyminers, pioneira em …

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Se entendemos nossos clientes, como melhoramos a experiência do cliente?

Este post é de Lisa Kenny da Maru/Syngro, exclusivamente para StoryMiners. Se entendemos nossos clientes, como melhoramos a experiência do cliente? Na maioria das vezes, uma organização analisará o feedback do cliente, escolherá o denominador mais comum e procurará corrigir o problema rapidamente. Se este é você, infelizmente, você está fazendo errado. Implementar a visão …

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