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Por que toda organização que tem clientes precisa de uma razão para ser

Você entende os tipos de experiências que você proporciona, mas sua organização sabe por quê? As melhores marcas de experiência do cliente são fundadas em um senso de propósito profundamente arraigado que foca as experiências e resultados que oferece para encantar seus clientes. Entender sua razão de ser é a chave para um relacionamento mais …

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Work On Your Story em 24 de abril em um treino de história™ em Atlanta

Estou fazendo uma apresentação/workshop para o Retail Design Institute no novo Espaço de Expansão da Gensler no dia 24 de abril, das 18h às 20h, em Atlanta. Qualquer pessoa com interesse profissional em criar melhores histórias pessoais e profissionais é bem-vinda. Eis o que esperar: Primeiro, Meena Krenek, diretora de design da Gensler, compartilhará a …

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