Hoje, estamos acompanhados por Bob Phibbs e Mike Wittenstein. Bob, também conhecido como O Médico do Varejo, é um estrategista de negócios reconhecido internacionalmente, especialista em atendimento ao cliente, coach de vendas, autor de três livros e palestrante de negócios motivacional. Ele tem um legado de trazer negócios falidos de volta à vida e foi apelidado de assassino de categoria pelo New York Times. Mike é o fundador e sócio-gerente da Storyminers, uma das primeiras consultorias estratégicas de storytelling e design de experiência do mundo. Mike é um palestrante consultor certificado e designer experiente que ajudou seus clientes por quase 2 bilhões de melhorias em operações de vendas, design de serviços e gerenciamento de marcas.
Ouça o podcast aqui.
