Artigos

El éxito por diseño

Sucesso por Design

A experiência do cliente é tudo o que você faz para seus clientes e para eles e como isso os faz sentir. O design da experiência do cliente é a arte e a ciência de moldar a experiência para os clientes para que eles apreciem, lembrem-se e compartilhem com seus amigos. No mundo competitivo dos …

Sucesso por Design Leia mais »

Dê aos seus clientes uma experiência de varejo que eles vão delirar sobre

É sabido que, sendo todas as coisas iguais, uma melhor experiência do cliente significa maior venda, maior lealdade ao cliente, melhor boca-a-boca, lucros maiores e um lugar que é mais divertido de trabalhar. O que não é tão conhecido é como fazer isso acontecer, especialmente no mercado difícil de hoje. À medida que os padrões …

Dê aos seus clientes uma experiência de varejo que eles vão delirar sobre Leia mais »

Storied Careers

Carreiras Storied: Mais de 40 praticantes de histórias falam sobre contação de histórias aplicadas

Imagine uma conversa internacional sobre muitas aplicações da narrativa. É isso que este livro aspira. “Contação de histórias aplicadas” abrange uma ampla gama de disciplinas, como contação de histórias organizacionais, storytelling para marketing e branding, storytelling para busca de emprego e avanço na carreira histórias pessoais/escrita de escrita de memórias, narrativa digital/vídeo e muito mais. …

Carreiras Storied: Mais de 40 praticantes de histórias falam sobre contação de histórias aplicadas Leia mais »

Tienda del Future

Loja do Futuro.

A Loja do Futuro é um termo que tem saltado ao redor do cenário do varejo por anos. Sempre que eu vi uma interpretação dele – é uma mélange de plástico e metal da imagem do futuro de Hollywood. Uma espécie de “Varejo 2002, uma Odisseia no Espaço”. Mas as pessoas não estão comprando. O …

Loja do Futuro. Leia mais »

Nosso site usa cookies para entender o uso do nosso site e para lhe dar uma melhor experiência. Se você continuar no site ou fechar este banner, você concorda com o nosso uso de cookies.