Configuração para o sucesso CX: as 7 principais dicas de Mike Wittenstein para pregar o design da experiência do cliente

Mike é o CEO da Storyminers. Eles ajudam os líderes a ganhar a adoção para suas ideias e estratégias mais ousadas. Eles sabem por que as pessoas lutam contra a mudança, e como engajá-las e inspirá-las.

Ele é um profissional inspirador da CX e tem sido um verdadeiro prazer discutir como ele é um verdadeiro contador de histórias.

Neste podcast abordamos o próximo tópico:
🔸 Por que o design CX não deve ser sobre ROI
🔸 Como pensar de fora em
🔸 Como ser um catalisador para a mudança
🔸 Como pressionar por uma abordagem de design
🔸 Como praticar pela perfeição

Este episódio está repleto de dicas e histórias que ajudariam qualquer profissional a se tornar ou melhorar a Centricidade do Cliente.

Confira este grande podcast AQUI

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