Catarina Boccaccio
Diretor Executivo de Eventos
Era da Loja de Cadeias
Elevar o nível de nossos próprios eventos executivos de varejo para emocionar os participantes fica mais difícil a cada ano. Colocar a Experiência do Cliente no palco deu a todos os participantes e patrocinadores uma maneira de ver como eles param de competir uns com os outros e começam a fazer mais por seus clientes. A forma de experiência do cliente que Mike introduziu foi quase unanimemente adotada pelo setor varejista.
