Os super-heróis da experiência do cliente estão aqui!
Experiência do Cliente – O Novo Foco de 2020!
A experiência do cliente tornou-se uma prioridade para as empresas em 2020. Agora é considerado o principal diferencial da marca e um fator crítico no sucesso e crescimento da receita da sua marca. Enquanto muitas marcas lutam para oferecer experiências relevantes e agradáveis aos clientes, alguns Customer Experience Leaders quebraram o código e entregaram o que é considerado o melhor!
Aqui está uma lista dos mais de 150 líderes de pensamento e influenciadores globais de experiência do cliente que levaram a experiência do cliente a um nível totalmente novo. Eles não só trouxeram novas perspectivas, como também redefiniram a experiência do cliente de forma excepcional!
A lista abaixo dada é uma lista geral e é independentemente de qualquer classificação ou ordem. Todos os Líderes de Pensamento presentes nesta lista impactaram significativamente o Domínio da Experiência do Cliente à sua maneira.
Mike Wittenstein – Palestrante Virtual, Coach, Consultor e Fundador da Storyminers
Mike Wittenstein tem ajudado os líderes e suas equipes em tempos de imensa mudança em torno da experiência do cliente por mais de três décadas. Ele é o único palestrante, consultor e designer de experiência do mundo a ter obtido as principais designações em seus campos escolhidos (CSP, CMC, CCXP). Mike é o Fundador e Sócio-Gerente da Storyminers e ajuda empresas de médio porte a alcançar maiores resultados operacionais e saídas rentáveis nos EUAg Combinação exclusiva de Storyminers de História, Estratégia, Design de Experiência e Tecnologia.
Este artigo foi apresentado originalmente no
site da SurveySensum
