White Papers

Como o Build-A-Bear se conecta com os clientes

A Build-A-Bear escreveu o livro sobre a experiência do cliente quando introduziu uma loja que funciona igualmente bem para crianças, doadores de presentes e o negócio. Neste White Paper da StoryMiners, você verá como cada perspectiva é valorizada no design e como cada um cria valor para si mesmo durante a experiência. Esse é realmente o segredo do design de boa experiência.

Ler “Como construir um urso se conecta com os clientes” ajudará você e todos com quem você compartilha se tornarem mais centrados no cliente. Escrito a partir da perspectiva de um cliente, você terá um relato em primeira mão de como a experiência neste varejista líder de categorias se projetou para oferecer experiências inesquecíveis, emoções e boca-a-boca.

Se você é um varejista, pague especialmente ao Take-Away’s e ao How-To na página 7. Eles vêm de anos de experiência no mercado. Você pode se surpreender com o que o Build-A-Bear ensinou ao varejo — e o que o design de experiência do cliente ensinou ao Build-A-Bear.

Inclui

2 temas

3 Perspectivas

Esperamos que você aproveite a história build-a-bear de uma perspectiva de experiência do cliente. Se você fizer isso, por favor compartilhe este white paper com os outros. Se você tiver perguntas, por favor, avise-nos. Estamos aqui para servir.

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