A Intersecção da Experiência do Cliente

Antecipação – A chave para melhorar a experiência do cliente

61 / 100

Neste podcast perspicaz, Mike Wittenstein, um dos designers de experiência do cliente mais experientes do mundo, explica por que as organizações precisam antecipar as necessidades dos clientes – e como eles podem fazer exatamente isso.

Você pode acompanhar este podcast aqui