Notas do show de Mike Wittenstein
Mike Wittenstein não atuava desde sua peça do colegial. Mas ele decidiu fazer uma aula de atuação e isso o ajudou a crescer seu negócio. Ouça Mike contar sua história de como ele descobriu uma maneira de melhorar a experiência do cliente usando a bela arte de agir de uma maneira totalmente nova.
Mike cresceu em Orlando, FL, na mesma terra que seus bisavós cultivavam laranjas e criavam vacas leiteiras. Ele nasceu com uma veia empreendedora, tendo iniciado um empreendimento de marcenaria aos 13 anos que pagou seu último ano no exterior no Brasil.
A faculdade incluiu mais três semestres no exterior (Brasil e a antiga URSS). O início da vida profissional de Mike incluiu passagens em viagens, bancos e imóveis.
Quando Mike era jovem, sua habilidade de ver padrões e oportunidades mais cedo do que alguns outros o colocaram do lado de fora um pouco enquanto outros o encontravam fora de contato com sua realidade atual. Uma vez que ele aprendeu a desacelerar e mudar sua linguagem do estado futuro para o estado atual, as coisas ficaram muito mais fáceis.
E então Mike encontrou seu amor pela história e tecnologia quando co-fundou uma das primeiras agências digitais do mundo.
As habilidades empreendedoras de Mike serviram-lhe bem como o eVisionary for Global Services da IBM, onde ele começou três práticas de consultoria, a última em design de experiência do cliente. Em seguida, Mike fundou a Storyminers em 2002 para continuar dominando a arte e a ciência da experiência do cliente e para construir o negócio.
Mike atualmente vive em Marietta, GA, vivendo uma vida que pode servir de exemplo para os outros, com sua esposa Lois e sua filha Hannah. Alguns fins de semana, ele começa a construir móveis em sua marcenaria no porão. Mike também tem um filho Isaac na faculdade na Georgia Tech.
Citações e Menções Tweetáveis
Ouça @mikewittenstein
e supere a corcunda no @FastLeaderShow Clique para Twittar
“Faça o que você ama e ama o que você faz e você tem uma boa vida.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Abra sua mente e relaxe seu pensamento e você vai pegar em padrões.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Quando você está em um negócio de serviços que você está projetando para outras pessoas.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Usando empatia, você não precisa ter muita pesquisa de mercado.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Abaixe o barulho da cabeça até um nível onde preste atenção em outra pessoa.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“A medição tem um viés muito forte nele.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Muitas coisas que importam para os clientes não são coisas para as quais ainda temos medidas.” Clique para twittar
“Sua marca não pode ser melhor do que a experiência de seus clientes.” -Mike Wittenstein Clique para twittar
“Você tem que projetar para adoção.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Experiências são sobre transformar pessoas ou leva-las a pontos de descoberta.” -Mike Wittenstein Clique para twittar
“O que você gostaria de aprender – isso vai ajudá-lo a chegar mais perto de completar o quebra-cabeça da vida.” -Mike Wittenstein Clique para twittar
“Fechar as portas de coisas que você não quer fazer abre oportunidades.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“A forma como o mundo funciona mudou drasticamente nos últimos anos.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“Para ser um bom orador você tem que primeiro ser um bom ouvinte.” -Mike Wittenstein Clique para twittar
“Todo mundo tem confiança dentro deles.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
“As pessoas seguem a confiança.” – Mike Wittenstein Clique para twittar
Hump to Get Over
Mike Wittenstein não atuava desde sua peça do colegial. Mas ele decidiu fazer uma aula de atuação e isso o ajudou a crescer seu negócio. Ouça Mike contar sua história de como ele descobriu uma maneira de melhorar a experiência do cliente usando a bela arte de agir de uma maneira totalmente nova.
Conselhos para os outros
Se você está procurando fazer uma grande mudança em sua vida ou se você está apenas começando logo fora da escola – escolha o que você quer aprender mais e isso lhe dará uma dica de coisas que você vai gostar de fazer.
Impedindo-o de ser um líder ainda melhor.
Ser ainda mais consciente e prestar ainda mais atenção àqueles que sirvo.
Melhores conselhos de liderança recebidos
- Você não pode ensinar um porco a cantar – ele não funciona e irrita o porco; você não pode empurrar mudanças nas pessoas.
- Descubra o que é preciso para facilitar o trabalho de outra pessoa e faça isso por elas.
Segredo para o Sucesso
A habilidade de ver padrões.
Melhores ferramentas que ajudam nos negócios ou na vida
Ouvir. Se você não está prestando atenção a eles, não há nenhuma maneira que sua mensagem vai chegar até eles.
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