A experiência do cliente é tudo o que você faz para seus clientes e para eles e como isso os faz sentir. O design da experiência do cliente é a arte e a ciência de moldar a experiência para os clientes para que eles apreciem, lembrem-se e compartilhem com seus amigos.
No mundo competitivo dos negócios de hoje, o sucesso tornou-se uma arte e aqueles que a dominam são considerados “sortudos”. Acredito, no entanto, que a sorte pode não ter tanto para se tornar bem sucedida como o bom e velho trabalho duro e estar disposto a aprender e crescer.
Entrevistei muitas pessoas e parece que cada uma define o sucesso de forma diferente. Sucesso para uma mulher pode significar um bom casamento, feliz e um bom trabalho que ela gosta. Sucesso para o homem ao lado pode significar um trabalho desafiador que o mantém foragido e fornece dinheiro suficiente para desfrutar dos luxos da vida. Algumas pessoas não definem o sucesso em termos de ganho material. Para essas pessoas, sucesso significa aprender coisas, crescer espiritual e intelectualmente, e outros ideais altruístas que são internos e não externos.
Procuramos por pessoas bem sucedidas e perguntamos como elas dominaram o sucesso enquanto o definem. As pessoas com quem conversei me deram insights intrigantes sobre o que é sucesso para eles e conselhos sobre como os outros podem seguir seus passos. Acredito que você vai descobrir que este livro, dominando a arte do sucesso, é uma adição valiosa à sua biblioteca de educação continuada. Você vai aprender com isso, e isso só pode mudar sua vida. Então, tome um pouco de tempo para si mesmo. Recue, leia este livro e comece um novo capítulo em sua vida. Eu acho que você vai ficar feliz que você fez!
DAVID WRIGHT, PRESIDENTE
ISN WORKS
PUBLICAÇÃO ESE E INSIGHT
Você pode ler o livro inteiro aqui
