Você desistiria da sua vaca de dinheiro?

Na pós-graduação, aprendi que vacas leiteiras são sagradas.

Se um fazendeiro tem uma vaca que dá todos os dias, ela tem um bem valioso porque todos os dias ela pode contar com mais leite. Em 1966, o Boston Consulting Group emprestou o termo da agricultura para introduzir parte de sua nova matriz de portfólio. ” Vacas de Dinheiro ” significa produtos que ganham mais dinheiro do que custam para manter a participação de mercado.

Também aprendi que comer como suas próprias vacas leiteiras era inescrupuloso (simplesmente estúpido).

A maioria das empresas não faria isso. Por que? Em uma economia estável, as vacas leiteiras são lucrativas. Ordenhar suas vacas pelo maior tempo possível é sabedoria convencional.

Não mais.

Quando passamos por muitas mudanças, manter os produtos e serviços que foram bem sucedidos no passado pode ser a melhor estratégia para perder Compartilhar. Ou pior, perca seu negócio. A manutenção da estratégia original por muito tempo levou ao desaparecimento de empresas e até mesmo indústrias. Aqui estão alguns exemplos. Certamente, você pode pensar em mais.

• A ferrovia costumava lidar com a maior parte do frete nos Estados Unidos. Caminhões agora carregar nove vezes mais. ( fonte: Departamento de Transportes dos EUA )
• Táxis perderam cerca de 50% de seu mercado para serviços de compartilhamento de carona . Até os preços do medalhão caíram. ( fonte: Ridster.com )
• As Páginas Amarelas foram a ferramenta de marketing de pequenas empresas mais proeminente. Agora o produto nem sequer é impresso e os adolescentes em palco hoje pré-condução não sei como é uma cópia das “Páginas Amarelas”. Yelp, facebook e outros são frequentemente substitutos maiores.
• 
• Manter vacas leiteiras por muito tempo é como jogar dinheiro fora.
• Então, quando, exatamente, comer sua própria vaca leiteira é uma boa ideia?
• não ficar preso
• Para encontrar novos fluxos de receita
• Para acompanhar os clientes
• Para descobrir novos clientes
• Identificar novas maneiras de agregar maior valor a clientes novos e existentes
• Para fortalecer a forma como você trabalha internamente
• para aprender mais rápido
• Quem é corajoso o suficiente para comer sua própria vaca leiteira?
• Apenas algumas empresas têm a coragem de canibalizar suas próprias vacas leiteiras. Rev , um serviço de tradução/transcrição que já emprega milhares de trabalhadores domésticos, é um deles. Rev começou em 2010 , cria valor para seus clientes, empregos para seus funcionários e lucros para seus acionistas. O Rev usa roteamento inteligente para conectar o trabalho de transcrição à pessoa certa. Sua força de trabalho, 90% na América do Norte e outros 10% em países de língua inglesa, é treinada em velocidade e qualidade, o que leva a tempos de resposta rápidos (muitas vezes em poucas horas). Rev opera de forma eficiente e a um baixo custo de $1,00/minuto .
• Como (mais importante, por que?) o Reverendo está canibalizando sua própria receita?
• A partir de dezembro de 2017, a Rev começou a arriscar seu negócio principal alterando sua solução de transcrições apenas para humanos para incluir transcrições baseadas em aprendizado de máquina. Eu tentei o serviço extensivamente e estou muito satisfeito com suas taxas de precisão de 90-95%, seus retornos rápidos (estou recebendo transcrições de 60 minutos em cerca de 10 minutos) e seu preço 10x menor (estou pagando atualmente $0.10 /minuto ). Este é um divisor de águas para o meu fluxo de trabalho e meu fluxo de caixa! O novo serviço é operado sob uma marca separada chamada Temi .

• As máquinas inevitavelmente fazem o trabalho de transcrição – mais rápido, mais barato e com menos erros do que os humanos. Mas cumprir essas condições ainda está a anos de distância. Enquanto isso (ou seja, agora), a Rev está disposta a mudar seu próprio modelo de negócio e estrutura de lucro (lembre-se, eles cobram US $ 1,00/minuto e esse preço está caindo para US $ 0,10/minuto, uma redução de dez vezes) em troca da oportunidade de ser o líder de mercado em transcrição automatizada. Que mercado você acha que é maior? Transcrições por $1/minuto ou $0,10/minuto? Já fiz minha escolha e imaginei que milhões de outras pessoas descobririam a mesma coisa por si mesmas.
• Mas essa é apenas a minha opinião. Aqui está o que o diretor de crescimento do Rev, Barron Caster, tinha a dizer.
• (A seguir estão comentários parafraseados de nossa conversa, não citações.)
• Rev está jogando um novo jogo e inteligente.
• Eles vêem transcrições baseadas em máquinas (Temi é o nome do produto) como uma extensão das ferramentas de aumento de produtividade que eles já oferecem aos seus transcritores.
• Se a nova marca tiver sucesso ou não, eles terão ferramentas de aumento de produtividade que podem usar para melhorar a rentabilidade de sua vaca leiteira atual.
• A Rev já está experimentando a adoção de novos segmentos de clientes (devido ao menor preço da Temi). Espera-se que uma parte deles se torne clientes regulares do Rev.
• A empresa espera que os maiores ganhos dessa estratégia sejam o que ainda não imaginou.
• Eles certamente não serão pegos de surpresa pelo avanço de tecnologias (como ferrovias, táxis e páginas amarelas).
• Acha que suas vacas leiteiras são sagradas?
• Eles não são. Não importa quem você é ou o que faz.
• Você deve eutanásia suas vacas leiteiras depois de ler este blog? Provavelmente não. Você deve considerar estudar o impacto de perder sua vaca leiteira durante a noite. Provavelmente sim. Esse tipo de pensamento pode levá-lo à sua próxima grande coisa!
• Barra lateral Agradeço o novo modelo de negócios do Rev por causa da experiência pessoal. Na pós-graduação, iniciei um serviço de transcrição sob demanda. Em vez de trabalhar com gravações digitais como o Rev, transformamos as notas manuscritas dos alunos em cursos com verificação ortográfica, tomada de notas adequada e processamento noturno de palavras. Check-in às 20:00 – check-out às 8:00. Estudantes de última hora, que nunca aprenderam a digitar ou preferem beber cerveja, pagariam 3 vezes o preço normal por nossos serviços. A empresa se chamava WordMasters: The Overnight Cure for the Term-Paper Blues. Tive que pagar todos os computadores e tinha datilógrafos no meu apartamento 24 horas por dia!O modelo do Rev é muito melhor! Eu deixei o negócio com lucro depois da formatura😉