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Los 75 mejores blogs y sitios web de experiencia del cliente a seguir en 2020 (blogs de CX)

Feedspot cuenta con un equipo de más de 25 expertos cuyo objetivo es descubrir y clasificar blogs populares, podcasts y canales de youtube en varias categorías de nicho. Con millones de blogs en la web, encontrar bloggers influyentes en una industria de nicho es un problema difícil de abordar. Nuestra experiencia nos lleva a creer …

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Los 150 mejores líderes e influenciadores de la experiencia del cliente global de 2020

¡Los superhéroes de la experiencia del cliente están aquí! Experiencia del cliente – ¡El nuevo enfoque de 2020! La experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas en 2020. Ahora se considera que es el diferenciador clave de la marca y un factor crítico para el éxito de su marca y …

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Top 21 Influencers de comercio electrónico que deberías seguir en 2020

Mike Wittenstein ha sido reconocido como un gran influencer de comercio electrónico! ¡Felicidades Mike! Mike Wittenstein (@mikewittenstein) Mike Wittenstein es un diseñador y consultor de interfaz de cliente con un buen conocimiento de los desarrollos emergentes en el comercio electrónico. Es el director general y fundador de Storyminers. Ayudó a sus clientes a ganar casi …

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Los 50 principales expertos en servicio al cliente de la década (2010-2020)

Mike ha sido reconocido como uno de los mejores expertos en servicio al cliente de la década! Mike Wittenstein ? Fundador y Socio Director, STORYMINERS LinkedIn ? Twitter Mike Wittenstein es el fundador de una de las primeras consultorías estratégicas de diseño de narración y experiencia del mundo. Ayuda a los líderes de marca de …

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Los principales influencers de comercio electrónico en Twitter que debes seguir

El comercio electrónico y el marketing online cambian todos los días. Se desarrollan nuevas técnicas, aparecen nuevas tendencias y se lanzan nuevas herramientas. Si quieres mantenerte al tanto, es importante seguir a los principales influencers de comercio electrónico. Twitter es uno de los mejores lugares para aprender de personas influyentes. Es una plataforma de difusión …

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14 expertos en los mayores desafíos de servicio al cliente a los que se enfrentan las empresas en la actualidad

Proporcionar un excelente servicio al cliente es un desafío para muchas empresas hoy en día. Empresas como Amazon y Zappos han elevado en el listón en términos de lo que los clientes esperan, y hay un número cada vez mayor de herramientas y tecnologías que las empresas pueden utilizar para mejorar su soporte. Por lo …

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Le preguntamos a 30 influenciadores CX si recomendarían el sistema net promoter

El Net Promoter System® (o NPS) ha sido una métrica popular de experiencia del cliente desde su creación en 2003. NPS es utilizado por las mayores empresas y líderes en sus industrias: de Apple a Airbnb, de Amazon a Tesla. Al mismo tiempo, NPS es a menudo un tema de críticas y malentendidos. En duda, …

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7 Hábitos de oradores profesionales altamente eficaces

por Caitlin Delohery Ya sabes que tienes que sacudir la plataforma. Pero para ser un orador profesional verdaderamente exitoso, también tiene que fortalecer su red, hacer crecer su negocio, anticipar el futuro y mucho más. Nos sentamos con algunos de los oradores profesionales más exitosos del negocio para descubrir las claves de su éxito. Esto …

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50 Blogs de Experiencia del Cliente que deberías leer

Una experiencia de cliente personalizada y atractiva es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de marketing en el panorama moderno. El Big Data y el análisis permiten a los vendedores formular estas experiencias enriquecidas para una generación de clientes potenciales más eficaz, nutrición y, finalmente, conversión a medida que los prospectos llegan al final …

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