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Si tienes curiosidad y fascina saber qué te depara el futuro del trabajo en reserva, si el año 2020 te hizo preguntarte sobre los matices y el dinamismo de la experiencia laboral moderna, entonces puedes encontrar todas las respuestas que estás buscando en la serie de liderazgo LeadersHum. Como una creciente comunidad de profesionales en …

La lista de poder de los 200 principales líderes de pensamiento a seguir en 2021 Leer más »

Feedspot cuenta con un equipo de más de 25 expertos cuyo objetivo es descubrir y clasificar blogs, podcasts y canales de YouTube populares en varias categorías de nicho. Con millones de blogs en la web, encontrar bloggers influyentes en un nicho de mercado es un problema difícil de resolver. Nuestra experiencia nos lleva a creer …

Los 75 mejores blogs y sites web de experiencia del cliente a seguir en 2020 (blogs de CX) Leer más »

¡Los superhéroes de la experiencia del cliente están aquí! Experiencia del cliente: ¡el nuevo enfoque de 2020! La experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas en 2020. Ahora se considera el diferenciador clave de la marca y un factor crítico en el éxito de su marca y el crecimiento de …

Los 150 mejores líderes e influenciadores de la experiencia del cliente global de 2020 Leer más »

¡Mike ha sido reconocido como uno de los mejores expertos en servicio al cliente de la década! mike Wittenstein |     Fundador y socio director, STORYMINERS     LinkedIn | Twitter Mike Wittenstein es el fundador de una de las principales consultoras de diseño de experiencias y narración estratégica del mundo. Ayuda a los …

Los 50 principales expertos en servicio al cliente de la década (2010-2020) Leer más »

Mike Wittenstein ha sido reconocido como un gran influencer de comercio electrónico! ¡Felicidades Mike! Mike Wittenstein (@mikewittenstein) Mike Wittenstein es un diseñador y consultor de interfaz de cliente con un buen conocimiento de los desarrollos emergentes en el comercio electrónico. Es el director general y fundador de Storyminers. Ayudó a sus clientes a ganar casi …

Top 21 Influencers de comercio electrónico que deberías seguir en 2020 Leer más »

El comercio electrónico y el marketing en línea cambian todos los días. Se desarrollan nuevas técnicas, aparecen nuevas tendencias y se lanzan nuevas herramientas. Si desea mantenerse al tanto, es importante seguir a los principales influencers de comercio electrónico. Twitter es uno de los mejores lugares para aprender de personas influyentes. Es una plataforma de …

Los principales influencers de comercio electrónico en Twitter que debes seguir Leer más »

Proporcionar un excelente servicio al cliente es un desafío para muchas empresas hoy en día. Empresas como Amazon y Zappos han elevado en el listón en términos de lo que los clientes esperan, y hay un número cada vez mayor de herramientas y tecnologías que las empresas pueden utilizar para mejorar su soporte. Por lo …

14 expertos en los mayores desafíos de servicio al cliente a los que se enfrentan las empresas en la actualidad Leer más »

El Net Promoter System® (o NPS) ha sido una métrica popular de experiencia del cliente desde su creación en 2003. NPS es utilizado por las compañías más grandes y líderes en sus industrias: de Apple a Airbnb, de Amazon a Tesla. Al mismo tiempo, NPS es a menudo un tema de crítica y malentendido. En …

Preguntamos a 30 influencers de CX si recomendarían el Sistema Net Promoter Leer más »

por Caitlin Delohery Ya sabes que tienes que sacudir la plataforma. Pero para ser un orador profesional verdaderamente exitoso, también debe fortalecer su red, hacer crecer su negocio, anticipar el futuro y mucho más. Nos sentamos con algunos de los oradores profesionales más exitosos en el negocio para descubrir las claves de su éxito. Esto …

7 hábitos de oradores profesionales altamente efectivos Leer más »

Por los expertos de TandemSeven En el espíritu del CX Day, en TandemSeven hemos decidido armar una lista de 25 líderes de opinión e influencers en el espacio CX que queremos celebrar hoy. Si no está siguiendo a estos líderes de opinión de CX, haga clic en su etiqueta de Twitter a continuación para obtener …

25 influenciadores CX que debe conocer Leer más »

Una experiencia de cliente personalizada y atractiva es fundamental para el éxito de cualquier iniciativa de marketing en el panorama moderno. El Big Data y el análisis permiten a los vendedores formular estas experiencias enriquecidas para una generación de clientes potenciales más eficaz, nutrición y, finalmente, conversión a medida que los prospectos llegan al final …

50 Blogs de Experiencia del Cliente que deberías leer Leer más »