Listas

Top 200 Líderes de Pensamento a seguir em 2021

A lista de poder dos 200 líderes de pensamento a seguir em 2021

Se você está curioso e fascinado em saber o que o futuro do trabalho na reserva reserva reserva reserva, se o ano de 2020 fez você se perguntar sobre as nuances e dinamismo da experiência de trabalho moderna, então você pode encontrar todas as respostas que você está procurando na série leadersHum de liderança. Como …

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Os 75 melhores blogs e sites de experiência do cliente

Os 75 melhores blogs e sites de experiência do cliente a seguir em 2020 (CX Blogs)

Depósito de alimentação conta com uma equipe de mais de 25 especialistas cujo objetivo é descobrir e classificar blogs populares, podcasts e canais do YouTube em várias categorias de nicho. Com milhões de blogs na web, encontrar blogueiros influentes em um nicho de mercado é um problema difícil de resolver. Nossa experiência nos leva a …

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Global Customer Experience Thought Leaders and Influencers of 2020

Top 150+ Global Customer Experience Líderes e Influenciadores de 2020

Os super-heróis da experiência do cliente estão aqui! Experiência do Cliente – O Novo Foco de 2020! A experiência do cliente tornou-se uma prioridade para as empresas em 2020. Agora é considerado o principal diferencial da marca e um fator crítico no sucesso e crescimento da receita da sua marca. Enquanto muitas marcas lutam para …

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Especialistas em Atendimento ao Cliente

Os 50 maiores especialistas em atendimento ao cliente da década (2010-2020)

Mike foi reconhecido como um dos maiores especialistas em atendimento ao cliente da década! Mike Wittenstein |     Fundador e sócio-gerente, STORYMINERS     LinkedIn | Twitter Mike Wittenstein é o fundador de uma das principais consultorias de design de experiência e storytelling estratégica do mundo. Ele ajuda os líderes de marcas de serviços …

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influenciadores de comércio eletrônico

Os 21 principais influenciadores de comércio eletrônico que você deve seguir em 2020

Mike Wittenstein foi reconhecido como um dos principais influenciadores do eCommerce! Parabéns Mike! Mike Wittenstein (@mikewittenstein) Mike Wittenstein é um designer de interface do cliente e consultor com um bom conhecimento dos desenvolvimentos emergentes no eCommerce. Ele é o diretor administrativo e fundador da Storyminers. Ele ajudou seus clientes a ganhar quase US$ 2 bilhões …

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Os principais influenciadores do eCommerce no Twitter

Os principais influenciadores do eCommerce no Twitter que você deve seguir

O e-commerce e o marketing online mudam todos os dias. Novas técnicas são desenvolvidas, novas tendências aparecem e novas ferramentas são lançadas. Se você quiser ficar no loop, é importante seguir os principais influenciadores de comércio eletrônico. O Twitter é um dos melhores lugares para aprender com pessoas influentes. É uma plataforma de transmissão que …

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14 especialistas nos maiores desafios de atendimento ao cliente enfrentados pelas empresas hoje

Oferecer um ótimo atendimento ao cliente é um desafio para muitas empresas hoje em dia. Empresas como Amazon e Zappos têm levantado no bar em termos do que os clientes esperam, e há um número crescente de ferramentas e tecnologias que as empresas podem usar para melhorar seu suporte. Então, perguntei a 14 especialistas em …

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Perguntamos a 30 influenciadores CX se eles recomendariam o sistema Net Promoter System

O Net Promoter System® (ou NPS) tem sido uma métrica popular de experiência do cliente desde sua criação em 2003. O NPS é usado pelas maiores empresas e líderes de seus setores: da Apple ao Airbnb, da Amazon à Tesla. Ao mesmo tempo, o NPS é frequentemente alvo de críticas e mal-entendidos. Em dúvidas, eu …

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7 Hábitos de palestrantes profissionais altamente eficazes

por Caitlin Delohery Você já sabe que tem que balançar a plataforma. Mas para ser um palestrante profissional verdadeiramente bem sucedido, você também tem que fortalecer sua rede, crescer seu negócio, antecipar o futuro e muito mais. Sentamos com alguns dos palestrantes profissionais mais bem sucedidos do ramo para descobrir as chaves de seu sucesso. …

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50 blogs de experiência do cliente que você deve estar lendo

Uma experiência personalizada e envolvente do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer iniciativa de marketing no cenário moderno. O Big Data e a análise permitem que os profissionais de marketing formem essas experiências enriquecidas para uma geração de leads mais eficaz, nutrição e, eventualmente, conversão à medida que as perspectivas chegam ao fim …

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