Situación
Audio Alternatives había construido una clientela respetable, pero era lento crecer. La gente tenía que saberlo antes de que pudiera encontrarlo. En un mundo digital, eso no fue suficiente. Tenía que haber una manera de traer nuevos audiófilos para construir el tráfico local y ampliar la nueva presencia en línea de la firma.
Enfoque
Storyminers revisó las operaciones e instalaciones actuales, entrevistó al personal y revisó la competencia en persona y en línea. Armados con lo último en expectativas de los clientes, trabajamos con el fundador para descubrir su visión del futuro con gran detalle. Al tejer en un enfoque en las necesidades de los clientes e influir en lo que viene primero en el marketing, la tienda decidió convertirse en una tienda de experiencia. El enfoque pasaría de comprar equipo a disfrutar de una experiencia increíble basada en la música.
Varios años más tarde, Alan compró y revitalizó una de las marcas de entretenimiento de audio favoritas del sudeste, HiFi Buys. Aplicó los principios de experiencia del cliente de Storyminers para dar forma a sus experiencias en la tienda y en línea de próxima generación.
Resultados
Ahora, HiFi Buys opera una tienda especializada de destino en el corazón del distrito comercial #1 de Atlanta, las ventas se han duplicado y los clientes disfrutan de una experiencia de marketing digital actualizada que combina con su experiencia en la tienda.
Si estás interesado en escuchar música a un nivel que probablemente nunca has escuchado antes, puedes visitar la tienda en línea o visitarla.
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