Historia de éxito: Joe Collins

Testimonial

"Mike hizo un excelente trabajo ayudándonos a poner en palabras lo que hacemos: nuestra Razón de Ser. Eso suena simple, pero no habíamos podido hacerlo después de intentarlo durante 15 años".

Joe Collins, Presidente

historia exitosa

Dirigir un negocio durante 25 años hace que sea fácil establecerse en «la forma en que las cosas siempre se han hecho aquí». En un mercado que cambiaba rápidamente, eso era lo último que teníamos que hacer. La competencia de los competidores tradicionales y nuevos se estaba volviendo intensa. Nos sentimos que nuestros clientes querían algo más de nosotros (más allá del gran servicio que siempre les dimos), pero nos estábamos costando poner el dedo en él.

El equipo de Storyminers nos mostró cómo pensar en nuestro negocio no como una transacción desde el punto de vista de nuestra empresa, sino como una experiencia de cada uno de nuestros clientes. Al construir los detalles de la experiencia, pudimos prestar más atención a las cosas que cada uno de nuestros clientes (propietarios, arquitectos, gerentes de construcción, etc.) se preocupaban más. Storyminers También nos ayudó a crear un elemento importante en esa experiencia– un taller diseñado para conseguir que todos los diferentes jugadores (cada uno con una agenda diferente) en la misma página. Se convirtió en un valioso diferenciador para nosotros y el elemento característico de nuestra propia experiencia.

Seguimos trabajando con menores de historia a lo largo de los años en varios proyectos. El último fue un re-lanzamiento de nuestro sitio web que tuvo éxito de dos maneras: nos ayudó a aterrizar nuestro segundo cliente más grande de la historia y nos apoyó en el camino hacia una salida exitosa. No podríamos estar más contentos.

 

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