Situación
Dos firmas de tecnología de la costa este y la costa oeste con diferentes culturas se fusionaron y necesitaban formar una sola identidad. Además de un nombre y una historia, también necesitaban un plano para su arquitectura cultural.
Enfoque
Storyminers combinó estrategas, analistas y creativos en un solo equipo para abordar los desafíos de la compañía. Colaborando con un equipo de clientes de varios silos, Storyminers facilitó el desarrollo de un nuevo nombre, historia y pautas de experiencia del cliente. Los empleados de primera línea asistieron a una serie de talleres para escuchar los resultados y comenzar a actuar en base a ellos.
Resultados
El nuevo nombre fue un éxito instantáneo. Todos aprendieron y contaron bien la historia de Decision Point. Nuevos clientes se inscribieron, los proveedores otorgaron premios en Decision Point, y la compañía introdujo una nueva oferta de servicios profesionales.