Build-A-Bear escribió el libro sobre la experiencia del cliente cuando introdujo una tienda que funciona igual de bien para los niños, los regalos y el negocio. En este Libro Blanco de StoryMiners, verá cómo se valora cada perspectiva en el diseño y cómo cada uno crea valor para sí mismo durante la experiencia. Ese es realmente el secreto del diseño de buena experiencia.

Leer «Cómo Build a Bear se conecta con los clientes» le ayudará a usted y a todos los que lo comparten se vuelven más centrados en el cliente. Escrito desde la perspectiva de un cliente, obtendrá una cuenta de primera mano de cómo la experiencia en este minorista líder en la categoría se ha diseñado para ofrecer experiencias inolvidables, emociones y el boca a boca.

Si usted es un minorista, pague en particular a los take-away’s y How-To en la página 7. Provienen de años de experiencia en el mercado. Es posible que se sorprenda de lo que Build-A-Bear ha enseñado al por menor y qué diseño de experiencia del cliente ha enseñado Build-A-Bear.

Esperamos que disfrute de la historia de Build-A-Bear desde una perspectiva de experiencia del cliente. Si lo hace, por favor comparta este libro blanco con otros. Si tiene preguntas, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para servir.