Lea este artículo técnico para una mirada entre bastidores a los principios esenciales que tendrá que dominar si su objetivo es reinventar una experiencia importante en su organización, empresa o marca. También es relevante si desea mejorar su plan de juego o la historia que su equipo necesita para ayudar a hacer que ese plan de juego real!
Este Libro Blanco ofrece inspiración, ideas y técnicas para diferenciar su experiencia de marca de próxima generación. Hay conexiones íntimas entre la estrategia y la experiencia en el interior. Lee esto y los conocerás.
Mensajes clave:
La diferencia importante entre La experiencia del cliente (CX) y el diseño de la experiencia,FOH/BOH (frente de la casa + back-of-house trabajando al unísono) y la agilidad organizativa.
Incluye
- 2 Superpoderes
2 Puntos de vista
5 maneras de usar el diseño
Esperamos que disfrute de la lectura. Por favor, comparta con otros si lo desea. Si tiene preguntas, por favor háganoslo saber.
