Situação
Duas empresas de tecnologia da Costa Leste e da Costa Oeste com diferentes culturas se fundiram e precisavam formar uma única identidade. Além de um nome e história, eles precisavam de um projeto para sua arquitetura cultural também.
Abordagem
Storyminers combinaram estrategistas, analistas e criativos em uma única equipe para enfrentar os desafios da empresa. Colaborando com uma equipe de clientes multi-silo, o Storyminers facilitou o desenvolvimento de um novo nome, história e diretrizes de experiência do cliente. Os funcionários da linha de frente participaram de uma série de workshops para ouvir os resultados e começar a agir sobre eles.
Resultados
O novo nome foi um sucesso instantâneo. Todos aprenderam e contaram bem a história do Ponto de Decisão. Novos clientes se inscreveram, os fornecedores concederam prêmios no Decision Point, e a empresa introduziu uma nova oferta de serviços profissionais.