Presencias

Configuración para el éxito de CX: los 7 consejos básicos de Mike Wittenstein para clavar el diseño de su experiencia de cliente

Mike es el CEO de Storyminers. Ayudan a los líderes a ganar la adopción por sus ideas y estrategias más audaces. Saben por qué la gente lucha contra el cambio, y cómo involucrarse e inspirarlos. Es un inspirador profesional de CX y ha sido un verdadero placer discutir, ya que es un verdadero narrador. En …

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El experto en diseño de historias de negocios de $2B, con Mike Wittenstein

En este episodio discutimos: 1. Cómo las historias son críticas para las empresas familiares 2. Perspectivas del trabajo publicado recientemente sobre branding 3. Hacer frente a la crisis y ser socialmente responsable 4. Preguntas clave para pedir a los miembros de la familia que construyan un mapa de la historia 5. Casos prácticos sobre diseño …

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Sales Synergistics Podcast – Mike Wittenstein, StoryMiners

A lo largo de tres décadas, Mike Wittenstein ha guiado con éxito a los líderes y sus equipos a través de tiempos de inmenso cambio. Su sólido proceso basado en la historia ayuda a aportar claridad a las ideas, el compromiso hacia los resultados y el crecimiento a través del pensamiento estratégico. Lo que motiva …

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Black Friday Cyber Monday breakdown, ganadores minoristas y perdedores, ¿BOPIS será la próxima adopción masiva de ventas al por menor?

Hoy nos acompañan Bob Phibbs y Mike Wittenstein. Bob, también conocido como Retail Doctor, es un estratega de negocios reconocido internacionalmente, experto en servicio al cliente, coach de ventas, autor de tres libros y un orador de negocios motivacional. Tiene un legado de traer a los negocios en quiebra de vuelta a la vida y …

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Customer Experience Radio Welcomes: Mike Wittenstein con StoryMiners y Alan Jones con HiFi Buys se unen a Jill Heineck en Customer Experience Radio

¿No estamos todos realmente en el negocio de la experiencia del cliente? Durante los más de 20 años en bienes raíces residenciales y reubicación corporativa, la piedra angular #1 del negocio de Jill siempre ha sido la experiencia que ella y su equipo ofrecen. Poco sabía que esta estrategia que se convertiría en una de …

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Serie de entrevistas de expertos: Mike Wittenstein sobre los desafíos de la gestión de la experiencia del cliente

El sitio web donde se publicó este artículo ya no está en línea, sin embargo, se puede leer una captura del artículo aquí. Mike Wittenstein lidera Storyminers, una firma pionera de diseño de experiencia de cliente con sede en Atlanta. Recientemente nos registramos con ellos para discutir algunos de los desafíos a los que se …

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Blog Talk Radio – Programa de experiencia del cliente – Episodio 64 – Mike Wittenstein

Durante dos décadas, Mike Wittenstein, diseñador de experiencia y director general de Storyminers, ha ayudado a los líderes empresariales de todo el mundo a diferenciar sus marcas mejorando drásticamente su experiencia de cliente. Mike es un orador y consultor codiciado. Trabaja en las industrias de hostelería, retail, tecnología, salud y entretenimiento, así como en otras …

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