Tendencias emergentes en la experiencia del cliente: la historia continua
Kampyle, ahora parte de Medallia, publicó esta entrevista como un inicio de su serie Emerging Trends in Customer Experience en 2016. Lo hemos actualizado para 2017 ¿Puede decirnos cómo se metió en CX y por qué encuentra el espacio tan interesante? En 1999, trabajaba como líder de pensamiento y consultor ejecutivo en IBM. Steve Haeckel …
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