Comida rápida. Cambio rápido.
Algunas marcas lo están haciendo muy bien para adaptarse a las cantidades masivas de cambio en nuestro mundo. Visión general Chipotle me impresionó esta semana
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¿Qué hace que una historia se quede? ¿Por qué disfrutamos escuchando algunas historias una y otra vez? Más importante aún, ¿cómo conviertes tu marca en
En un artículo anterior de Storyminers, compartimos ideas sobre las tendencias de este año en materia de experiencia del cliente. Se mencionó que innovaciones como
En 1980, fui estudiante de intercambio estadounidense en Moscú durante la Guerra Fría. Hacía mucho frío en un corto día escolar en febrero, así que
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GALILEO es el nombre de la agencia digital de mi socio comercial, Jackie Goldstein, y comencé en 1992. Elegimos el nombre no sólo por la
Demasiadas organizaciones están «haciendo» antes de «diseñar» cuando se trata de transformación digital y experiencia del cliente. Como resultado, no están profundizando lo suficiente en
En la escuela de posgrado, aprendí que las vacas lecheras son sagradas. Si un ganadero tiene una vaca que da todos los días, tiene un
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En SPECS 2017 en Orlando, experto en experiencia del cliente minorista, Mike Wittenstein , fundador de StoryMiners, compartió ideas y evidencia sobre cómo convertir cinco
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