Apresentações
Você pergunta, Mike Responde
2021 já é um ano de grandes mudanças. Isso dificulta o planejamento. Vamos facilitar as coisas. Clique no vídeo e faça uma pergunta que é
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Colaborando com mais de 11 palestrantes por mais de 240 minutos de todo o mundo, entregamos nosso primeiro evento virtual global! Apresentado por Nadine Dereza,
Estou fazendo uma apresentação/workshop para o Retail Design Institute no novo Espaço de Expansão da Gensler no dia 24 de abril, das 18h às 20h,
Keynote para BNP-Paribas em Sófia, Bulgária em 15 de outubro de 2015. O foco é usar a experiência do cliente para melhorar o básico do
Apresentação de Mike Wittenstein sobre antecipação, a mais alta forma de experiência do cliente.
Kampyle, agora parte da Medallia, publicou esta entrevista como um pontapé inicial para sua série Tendências Emergentes em Experiência do Cliente em 2016. Atualizamos para …
1. O que você achou mais desafiador como líder de uma pequena ou média empresa? Como trabalho principalmente em serviços profissionais, o mais difícil é …
Você está preso nos problemas da vida e não quer mais aguentar? Você quer uma vida cumprida? Você quer desenvolver a mentalidade certa que impulsiona …
Cada cultura organizacional e nacional é única; então, sim, você precisa ser sensível a eles. Aqui estão algumas diretrizes gerais: Tenha consciência do papel que …
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